Ответственная игра

Наши цели

Stars Group прилагает все силы, чтобы помочь и защитить игроков от возможных негативных последствий увлечения играми. Для этого используются такие инструменты, как самоисключение, советы и информация об ответственном отношении к игре, процедуры оценки рисков и проведение проверок игроков.

Мы делаем все, чтобы уберечь игроков, которым не стоит играть совсем, а также тех, кто желает ограничить свое игровое время.

Подтверждение возраста

Каждый несовершеннолетний пользователь, который предоставил недостоверную информацию о своем возрасте, будет лишен всех фишек, а его учетная запись может быть закрыта без возможности восстановления.

Как это происходит

  • При регистрации новой учетной записи Stars игрок должен установить флажок, подтверждающий, что ему не менее 18 лет. Таким образом, мы уведомляем пользователей, что лицам моложе 18 запрещается участвовать в игре.
  • При создании учетной записи Stars игрок должен предоставить свои имя и фамилию, адрес и дату рождения для подтверждения своего возраста.
  • Наши рекламные и маркетинговые кампании нацелены исключительно на совершеннолетних. Вовлечение несовершеннолетних в игру противоречит принципам компании, а также личным убеждениям сотрудников компании.

Как обезопасить себя и своих близких

  • Обязательно защитите свой компьютер. В операционной системе Windows можно установить пароль доступа к компьютеру. В принципе это рекомендуется сделать в любом случае, однако это особенно важно, если в Вашей семье есть дети или подростки. Кроме того, необходимо хранить свое имя пользователя Stars и пароль в тайне. Вы можете настроить клиентскую программу таким образом, чтобы пароль не сохранялся при входе в систему. Если Вы обеспокоены тем, что кто-то может попытаться получить доступ к Вашей учетной записи Stars, рекомендуем воспользоваться этой функцией.
  • Если в Вашей семье есть дети или подростки, установите специальное ПО, позволяющее ограничить их доступ к определенным веб-сайтам, запретить обмен файлами и даже полностью контролировать доступ Ваших детей в Интернет. Вот некоторые из таких программ: 
  • Если Вам стало известно, что нашим программным обеспечением пользуется несовершеннолетний, сообщите нам об этом. Обратитесь в нашу службу поддержки, и мы незамедлительно проведем расследование. В первую очередь мы проведем проверку и при наличии обоснованных подозрений заморозим учетную запись этого игрока, затем запросим у него информацию, удостоверяющую личность. Мы очень серьезно подходим к проверке сообщений об участии несовершеннолетних в игре.

Заботьтесь о своих детях. Иногда достаточно просто проявлять внимание. Если Вы заметите, что дети обсуждают онлайн-игры и транзакции, связанные с игровыми веб-сайтами, обязательно расспросите их об этом. Если на компьютере Вашего ребенка установлена наша клиентская программа, удалите ее и расспросите ребенка еще подробнее. Родительская забота - самое эффективное средство защиты несовершеннолетних от участия в играх. Здесь Вы найдете несколько советов о том, как лучше всего провести беседу с ребенком на тему увлечения играми.

Самооценка

Если Вы считаете, что игра перестала быть развлечением и затрудняет Вашу жизнь, мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам. Для начала обдумайте следующие вопросы:

  1. Приходилось ли Вам тратить свое рабочее (или учебное) время на игру?
  2. Случалось ли Вам пренебрегать собственным благополучием и своей семьей ради игры?
  3. Возможно, Вы когда-либо продавали имущество или брали деньги в долг для того, чтобы оплатить игру?
  4. Часто ли Вы проигрываете все свои фишки?
  5. Играете ли Вы дольше, чем планируете?
  6. Вас когда-нибудь посещали мысли о самоубийстве из-за игры?

Если на некоторые из этих вопросов Вы ответили себе “да”, мы настоятельно рекомендуем обратиться в общество анонимных игроков (Gamblers Anonymous)

Пройти тест полностью можно на одном из следующих веб-сайтов:

http://www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool/

www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/ 

Кроме того, мы позволяем самостоятельно установить для себя запрет на игру на определенный период времени. Для этого обратитесь в отдел ответственной игры, и мы постараемся помочь Вам как можно быстрее.

Обращаем Ваше внимание, что самоисключение невозможно отменить в течение периода его действия.

  • Вы можете выбрать самоисключение на 7, 30, 60 и 120 дней. Вы не сможете принимать участие в обычных играх, а также в турнирах сит-энд-гоу, в многостоловых турнирах и других типах игр. Перед началом периода самоисключения Вам необходимо закрыть все открытые столы. Как только Вы это сделаете, начнется Ваш перерыв или период самоисключения. Ваша регистрация во всех турнирах, которые начнутся в период самоисключения или во время перерыва, будет автоматически отменена. Во время периода самоисключения Вы не будете получать от нас никаких сообщений с рекламными материалами и новостями.
  • Самоисключение на 6 месяцев. Все условия самоисключения аналогичны меньшим периодам. Разница заключается в том, что доступ не будет восстановлен автоматически. Чтобы снова играть, после окончания перерыва или периода самоисключения отправьте письмо в нашу службу поддержки.
  • Самоисключение на срок более 6 месяцев и постоянное самоисключение. Если Вы хотите запретить себе доступ на более чем 6 месяцев или же хотите закрыть доступ навсегда, обратитесь в нашу службу поддержки.

Кроме того, Вы можете воспользоваться программой GamBlock, позволяющей ограничить доступ к игровым Интернет-сайтам с Вашего компьютера.

Как быть ответственным игроком

Если Вы играете онлайн, следующие рекомендации помогут обезопасить себя от возникновения зависимости и снизить риск возникновения проблем, связанных с игрой:

  1. Если Вы устали, расстроены или подавлены, лучше не играйте. В таком состоянии очень непросто принимать правильные решения.
  2. Чередуйте игру с другими занятиями. Не забывайте о других развлечениях, иначе игра может стать слишком значительной частью Вашей жизни.

Если Вам нужны рекомендации о том, как оставаться ответственным игроком, или же помощь в ограничении стремления к игре, рекомендуем посетить следующие сайты:

Over 18 Only GamCare Certified GamCare Adictel Worried about excessive play? Click here for help. Tactus Tactus Centrum voor